Ateb eich cwestiynau

Pryd byddwch chi'n cael ap?

Rydyn ni'n gwybod pa mor bwysig yw hi i aelodau allu cael mynediad at wasanaethau digidol yn gyflym ac yn hawdd. Mae'n rhan allweddol o brofiad cwsmeriaid aelodau gyda ni. Lansiwyd ein gwefan newydd y llynedd, sydd wedi ei gwneud yn addas i'w defnyddio ar ddyfais symudol. Rydym wedi cael 1.1m o ymweliadau â’r wefan yn barod ac mae 42% o gwsmeriaid yn gwneud hyn drwy ffôn symudol. Dros y flwyddyn ddiwethaf rydym hefyd wedi gwneud gwelliannau sylweddol i'n gwasanaethau proffil ar-lein gan gynnwys derbyn cwsmeriaid ac aeddfedrwydd cynilo.

Eleni byddwch yn falch o wybod ein bod yn ystyried ap. Felly, er na allwn roi ymrwymiad i chi o ran dyddiad, rydym yn gweithio'n galed i wireddu hyn. 
Yn y cyfamser, parhewch i rannu eich adborth â ni. Eleni rydym wedi casglu mwy o adborth nag erioed drwy ein harolygon profiad cwsmeriaid Qualtrics newydd, yn enwedig ar ein profiadau digidol, sy'n ein helpu i ddeall ble mae'r anfanteision mwyaf i gwsmeriaid fel y gallwn weithio'n galed i fynd i'r afael â nhw a darparu'r gwasanaeth cwsmeriaid o'r safon yr ydych yn ei ddisgwyl.

A fyddai’n bosibl cael ffordd arall o gael mynediad i’ch cyfrif ar-lein heblaw ffôn symudol?

Gallwch gael mynediad at eich proffil ar-lein drwy ffôn symudol, tabled a chyfrifiadur.  Dyna’r opsiynau sydd ar gael gennym heddiw.  Mae croeso hefyd i chi ffonio ein canghennau a byddwn yn gwneud ein gorau i'ch cefnogi.

O ystyried y tai sydd ar gael i brynwyr tro cyntaf a'r rhai sy'n dringo'r ysgol, a ddylai'r Gymdeithas atal neu leihau'r benthyca i fenthycwyr nad ydynt yn bwriadu bod yn berchen-feddianwyr, naill ai ar gyfer ail gartrefi neu brynu i osod?

Rydym yn darparu morgeisi i aelodau sydd am gael cartref gwyliau, ac rydym hefyd yn cefnogi aelodau sydd am gael hyd at dri eiddo prynu i osod. Mae’n gydbwysedd da rhwng peidio â chodi prisiau tai ar gyfer cymunedau lleol, tra hefyd yn sicrhau bod eiddo rhent i bobl sy’n byw yn y gymuned leol na allant fforddio prynu.
Yn yr un modd, mae llawer o gymunedau yng Nghymru yn dibynnu ar dwristiaeth, felly, mae tai haf hefyd yn chwarae rhan hanfodol yn yr hafaliad hwn. Drwy ganiatáu i bobl fuddsoddi mewn eiddo rydym hefyd yn caniatáu i bobl ffynnu drwy gydol eu hoes. Gwyddom fod Llywodraeth Cymru ac awdurdodau lleol yn ymdrin â phroblem ail gartrefi er mwyn sicrhau bod pobl leol yn gallu fforddio aros yn eu cymunedau ac rydym yn croesawu’r cam hwn. Mae ein tîm masnachol hefyd yn rhoi benthyg i Gymdeithasau Tai yng Nghymru i'w helpu i ddarparu cartrefi fforddiadwy o ansawdd da i'r cymunedau y maent yn eu cefnogi.

Sut ydych chi’n gwneud yr Aelodau’n ymwybodol o gynigion newydd ar ISAs ac am ba hyd y bydd y cyfnod di-dreth yn parhau? 

Rydym yn deall bod ISAs yn gyfrwng cynilo pwysig iawn i bawb. O ran deall beth sydd ar gael, gallwch ddewis ar-lein neu mewn cangen trwy ein tablau ardrethi. Ar gyfer aelodau sydd ag ISAs, yn enwedig y rhai sy’n gyfraddau sefydlog, rydym yn ysgrifennu atoch cyn iddynt aeddfedu fel y gallwch weld yn hawdd yr opsiynau sydd ar gael i chi.

Y darn arall yr ydym yn cydnabod sydd wedi bod yn wirioneddol bwysig i’r Aelodau dros y flwyddyn ddiwethaf yw’r gallu i aeddfedu’n hawdd.  Rydym wedi newid rhai o'r prosesau i wneud hynny mor syml a hawdd â phosibl i chi ac rydym bob amser yn cynnig cyfraddau gwell i gwsmeriaid sy'n aeddfedu nag i falansau newydd sbon.  Felly, gwnewch yn siŵr eich bod yn siarad â ni os yw'ch cynhyrchion ar fin aeddfedu neu os ydych yn ystyried eu newid gan fod cyfraddau aeddfedrwydd bob amser ar gael ac mae hynny'n rhan o'n teyrngarwch i chi.

O ran terfynau’r ISA, roedd yn amlwg fod llawer o ddyfalu y gallai hynny fod wedi’i newid ar gyfer ISAs arian parod gan leihau swm eithaf sylweddol yn y gyllideb ddiweddar.  Ni ddigwyddodd hynny ond mae'n parhau i fod yn sgwrs fyw. Rydym yn aelod o'r Gymdeithas Cymdeithasau Adeiladu sy'n cynrychioli cymdeithasau adeiladu ledled y DU.  Gallwch fod yn hollol sicr, rydym yn treulio llawer o amser ar y pwnc hwn a byddwn yn parhau i wneud hynny ar eich rhan.

Rwy'n agor cyfrif cynilo rheolaidd i gael y cyfraddau gorau, ond bydd gennyf nifer ohonynt yn y pen draw, sy'n rhwystredig.  

Mae’r cynhyrchion cyfrif cynilo rheolaidd yn cynnig cyfraddau sy’n arwain y farchnad, sef 7.5% ar hyn o bryd ar gyfrif cynilo rheolaidd 6 mis ond y cyfyngiadau yw dim ond hyd at £200 y mis y gallwch ei dalu iddo a dim ond am 6 mis y gallwch gynilo. Y rheswm dros strwythuro'r cynnyrch fel hyn yw er mwyn i ni allu rheoli ei brisio, dim ond swm penodol o arian y gallwn ei gynnig am gyfnod penodol o amser ar y gyfradd honno. Yna, bydd angen inni edrych i weld a yw’r gyfradd honno’n dal yn gyraeddadwy o fewn y farchnad.

A fyddwch chi'n cau canghennau?

Mae ein hymrwymiad i’r Stryd Fawr yn parhau’n gryf. Tra bod ein Haelodau yn parhau i ddefnyddio, gwerthfawrogi ac argymell ein canghennau, bydd yn sylfaen i'r gwasanaethau a gynigir. 
Rydym yn agor cynnig “Lle cyffredin” newydd i gwsmeriaid ym Mwcle ym mis Mawrth/Ebrill ac rydym yn adleoli ein Cangen yn Abertawe yn yr Haf.
Yn ein Cyfarfod Cyffredinol Blynyddol, gwnaethom gyhoeddi ein hymrwymiad i gynnal ein presenoldeb ar y stryd fawr tan o leiaf diwedd 2030. Dysgwch fwy yn ein herthygl newyddion. 

Fel aelod yng Nghaerdydd, ffoniais a chael fy nghrosglwyddo i gangen Caer. A yw eich prif swyddfa wedi symud?

Mae ein prif swyddfa yng Nghaerdydd o hyd. Rydym yn clywed adborth drwy’r amser am y gwasanaeth y mae’r Aelodau’n teimlo y maent yn ei dderbyn yn ein canghennau a dyna pam rydym yn teimlo’n frwd iawn ei bod yn wych bod ein cydweithwyr mewn canghennau yn gallu ateb galwadau ffôn pan fydd pobl yn ffonio. Yn flaenorol, roedd timau cangen yn helpu i gefnogi ein cydweithwyr yn y prif swyddfa wrth ateb ffonau. Fodd bynnag, rydym wedi symud ein holl alwadau ffôn i ganghennau erbyn hyn.  Felly pryd bynnag y byddwch yn ffonio am y cyfrifon cynilo, byddwch yn siarad â chydweithiwr yn y gangen. Mae gennych hefyd yr opsiwn i ffonio'r gangen yn uniongyrchol os ydych am siarad â chydweithiwr penodol mewn cangen benodol.  Byddwch yn cael yr un profiad gwych gyda Principality lle bynnag y byddwch yn siarad ag un o'n cydweithwyr yn y gangen.

Pam mae'r cyfarwyddwyr wedi rhoi i'w hunain ac i uwch-reolwyr y gymdeithas godiadau cyflog uwchlaw chwyddiant pan fo bron pob un o'r matricsau ar gyfer 2024 yn waeth nag ar gyfer 2023. Mae cymharu cyflogau ag eraill yn y diwydiant yn debyg i farcio eu gwaith cartref eu hunain.

Rydym yn gwobrwyo ein cydweithwyr, swyddogion gweithredol ac uwch-arweinwyr drwy dâl sylfaenol ac amrywiol, mae’r cymysgedd hwn o fewn gofynion rheoleiddio a hefyd wedi’i gymeradwyo gan ein Pwyllgor Cydnabyddiaeth Ariannol i fod yn briodol i sicrhau ein bod yn parhau’n gystadleuol ac yn cadw ein pobl.  Mae recriwtio ar lefel Weithredol yn fuddsoddiad sylweddol mewn amser, arian a hefyd cynhyrchiant coll felly mae angen i ni sicrhau ein bod yn gystadleuol i gadw ein harweinwyr, a hefyd ein bod yn cymell ac yn gwobrwyo ein swyddogion gweithredol yn briodol i gyflawni'r canlyniadau yr ydym yn ymdrechu, tra'n gweithredu o fewn amgylchedd rheoleiddio. Mae'r Pwyllgor Cydnabyddiaeth Ariannol yn cynnwys Cyfarwyddwyr Anweithredol, felly nid yw Gweithredwyr yn ymwneud â gosod eu tâl eu hunain.

Roedd 2023 yn flwyddyn eithriadol yn Principality ac wrth i ni adolygu ein cyflogau ar gyfer ein holl gydweithwyr a swyddogion gweithredol. Rhoesom gynnydd uwch na'r cyfartaledd i rai swyddogion gweithredol er mwyn cysoni eu cyflog sylfaenol â'r farchnad, ac mae hwn yn ddull tebyg yr ydym wedi'i ddefnyddio gyda chydweithwyr yn y blynyddoedd blaenorol.  Daeth y codiadau hyn i rym ym mis Chwefror 2024.
Yn ystod 2025, mae pob swyddog gweithredol ac uwch-arweinydd wedi cael cynnydd cyffredinol yn unol â’r holl gydweithwyr eraill.

Beth yw Cymhareb Cyflog eich Prif Swyddog Gweithredol?

Ymdrinnir â'r wybodaeth hon yn ein Hadroddiad Cymeradwyaeth Ariannol Cyfarwyddwyr o dan yr adran o'r enw Cymhareb Cyflog y Prif Swyddog Gweithredol. Er nad yw’n orfodol i ni gyhoeddi hwn oherwydd ein maint a’n math o sefydliad, rydym yn gwneud hyn yn unol ag arfer gorau ac i fod yn dryloyw. Mae hefyd yn ein galluogi i feincnodi ein hunain yn erbyn sefydliadau tebyg eraill. Mae ein cymhareb gryn dipyn ar y blaen i'n cymheiriaid.

A ydych chi'n ymwybodol bod cwsmeriaid wedi'u hallgáu'n ddigidol rhag cofrestru yn y Cyfarfod Cyffredinol Blynyddol?  Dim ond drwy gyfleoedd ar-lein y gallwn gofrestru.

Rydym yn ceisio rhoi dewis i aelodau o ran sut y maent yn cofrestru, boed hynny ar-lein, drwy gangen neu bapur. Ni fyddem byth yn ceisio cau aelodau allan. Gall aelodau hefyd ddiweddaru eu dewisiadau marchnata yn eu proffil ar-lein, mewn cangen neu dros y ffôn.

Sut wnaethoch ddewis y partner elusen newydd?

Fel rhan o'n hadolygiad o elusennau, gwnaethom ystyried llawer o elusennau a chyfeirio hynny at ein cydweithwyr ar y sail mai nhw sy'n gwneud y mwyafrif helaeth i godi arian.

Beth yw effaith cyhoeddiadau tariff masnach yr Unol Daleithiau ar Principality?

Mae cyhoeddiadau tariff masnach yr Unol Daleithiau wedi ychwanegu at ansicrwydd economaidd byd-eang. Er bod tariffau a gymhwysir i’r DU yn is o gymharu â rhai gwledydd eraill, mae effeithiau posibl i’r economi ddomestig o hyd, drwy chwyddiant uwch a thwf is. Gallai’r ansicrwydd ychwanegol hwn wneud gwaith Banc Lloegr yn galetach, wrth iddynt geisio rheoli cyfraddau llog i leihau chwyddiant ac annog twf. Gallai hyn yn ei dro effeithio ar gyfraddau’r farchnad yn gyffredinol, yn ogystal â’r llwybr ar gyfer cyfradd sylfaenol Banc Lloegr, gyda goblygiadau i gyfraddau morgeisi a chynilion.
Er ei bod yn rhy gynnar i ddeall effaith lawn y cyhoeddiadau tariff, byddwn yn parhau i fonitro datblygiadau ac rydym mewn sefyllfa dda i lywio’r dirwedd economaidd a gwleidyddol heriol.

Soniodd eich Prif Swyddog Gweithredol am arian o’r gymdeithas i gymdeithasau tai ac roeddwn i’n meddwl tybed a ydych chi, fel buddsoddwr, yn dylanwadu ar ansawdd y tai sy’n cael eu hadeiladu?

Rydym yn ceisio cael sgyrsiau strategol gyda’r cymdeithasau tai rydym yn rhoi benthyg iddynt. Mae'n braf gweld mwy o fuddsoddiad yn llifo i mewn o'r llywodraeth newydd yn San Steffan i gymdeithasau tai, ar gyfer mwy o adeiladu a gwella safonau. Mae problem hirdymor gyda'r stoc tai o hyd.

A oes cyfle i bleidleisio drwy gyfrwng y Gymraeg?

Gall aelodau bleidleisio yn Gymraeg. Mae croeso i aelodau newid eu dewisiadau i gael cyfathrebiadau yn Gymraeg a byddant yn cael holl ohebiaeth y Cyfarfod Cyffredinol Blynyddol a ffurflenni pleidleisio yn Gymraeg. Gall aelodau hefyd ofyn cwestiwn yn Gymraeg yn y Cyfarfod Cyffredinol Blynyddol.

Am ba hyd y mae Principality wedi ymrwymo i gadw ei changhennau'r stryd fawr ar agor?

Mae ein hymrwymiad i’r Stryd Fawr yn parhau’n gryf – ym mis Chwefror 2022 fe wnaethom addo cadw ein holl ganghennau ar agor tan o leiaf ddiwedd 2025. Mae adborth gan Aelodau yn parhau i gadarnhau bod cael mynediad at arian parod a gwasanaethau yn hanfodol bwysig iddynt, ac rydym yn gweld ein presenoldeb ar y stryd fawr fel rhan allweddol o’r hyn a gynigiwn fel cymdeithas adeiladu sy’n eiddo i’r Aelodau.

Mae hyn yn mynd yn groes i’r duedd rydym yn ei gweld ar draws gweddill y DU a thra bod ein Haelodau’n parhau i ddefnyddio, gwerthfawrogi ac argymell ein canghennau, y rhain fydd sylfaen ein gwasanaethau a gynigir.

Sut mae Principality yn cefnogi cwsmeriaid agored i niwed, yn enwedig yn ystod y cyfnod hwn o bwysau costau byw?

Mae cynorthwyo ein cwsmeriaid ar adegau o galedi ariannol yn flaenoriaeth allweddol i ni, yn enwedig o gofio’r argyfwng costau byw presennol lle mae biliau’r cartref a chost eitemau bob dydd yn cynyddu’n gyson. Rydym yn cydnabod bod ein Haelodau yn wynebu heriau parhaus a achosir gan gostau byw ac ansicrwydd yn y farchnad.

Rydym yn parhau i fod yn ymrwymedig i gefnogi ein Haelodau i gyd, ac ar gyfer y rhai sydd angen cymorth ychwanegol gennym ni, rydym yn buddsoddi mewn gallu yn y dyfodol i roi cymorth gwell. Rydym yn canolbwyntio ar ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol, ac felly rydym wedi gweithio'n galed i ddarparu mwy o offer ac arweiniad i'n cydweithwyr i gefnogi anghenion ein cwsmeriaid.

Fel rhan o’r broses hon rydym yn adolygu anghenion ein cwsmeriaid yn barhaus ac yn ymateb yn unol â hynny, ac rydym yn gweithio gyda sefydliadau allanol, yn unol â’n gofynion rheoleiddio. Byddem yn annog unrhyw un sydd angen cymorth i gysylltu â ni.

Pryd y byddwn yn cael ap?

Rydym yn adolygu’n barhaus y ffordd orau i ni ddiwallu anghenion ein Haelodau a defnyddwyr sy’n ystyried cadw eu cynilion gyda ni neu fenthyca arian i’w helpu i dalu am brynu cartref. Mae hyn yn cynnwys edrych ar sut y gall Aelodau ryngweithio â ni naill ai'n bersonol neu gan ddefnyddio dewisiadau digidol eraill.
Rydym wrthi'n gweithio ar nifer o fentrau sy'n canolbwyntio ar y cwsmer i symleiddio a gwella ein profiad ar-lein a mynediad iddo. Er nad yw ap yn un o’r rhain ar hyn o bryd, rydym yn ymdrechu’n barhaus i wneud pethau’n haws i’n cwsmeriaid a’n Haelodau.

A wnewch chi gyflwyno cerdyn ATM fel y gallaf godi arian ar wyliau?

Ar hyn o bryd nid, oes gennym unrhyw gynlluniau i ddarparu cardiau i ganiatáu codi arian parod o beiriant ATM. Siaradwch ag aelod o staff ein cangen y tro nesaf y byddwch yn mynd i un, oherwydd efallai y bydd ffyrdd eraill y gallwn eich helpu i gael mynediad at eich cynilion pan fyddwch ar wyliau, megis anfon arian yn electronig i'ch cyfrif cyfredol (os oes gennych un).

A fydd Principality yn caniatáu i’r llywodraeth weld ein cyfrifon?

Mae’r mesurau arfaethedig wedi’u cynnwys yn y Bil Diogelu Data a Gwybodaeth Ddigidol presennol a chan nad yw’r Bil yn gyfraith eto, nid yw’r gofyniad yn hysbys ar hyn o bryd. Ar ein gair, mae Cymdeithas Adeiladu Principality yn cymryd ei chyfrifoldebau am ddiogelu data personol Aelodau o ddifrif a byddwn ond yn rhannu data personol lle mae gofyniad cyfreithiol clir i wneud hynny.

Beth yw safbwynt Principality ar arian parod a’i hymrwymiad i arian parod?

Gwnaeth y defnydd o arian parod gynyddu yn y 12 mis diwethaf ar ôl gostwng yn sylweddol o ganlyniad i Covid-19. Mae’r Gymdeithas yn treialu OneBanx yn y Bont-faen, lle gall cwsmeriaid 23 o fanciau eraill gael mynediad i arian parod a thalu arian parod i mewn i’w cyfrifon banc personol a busnes yn ein canghennau.

A fyddwch yn cyflwyno Taliadau Cyflymach ar gyfer ISA?

Rydym am sicrhau ein bod yn cynnig y profiad cwsmer gorau posibl i’n Haelodau, felly rydym yn ystyried datblygu ein gallu i dalu’n electronig ar gyfer ISAs.

Pam na allaf fuddsoddi mwy na £20k mewn ISA?

Rydym am gynnig cymaint o hyblygrwydd â phosibl i’n Haelodau ac rydym yn adolygu’r newidiadau caniataol (dewisol), sydd wedi’u gwneud i’r rheoliadau ISA o 6 Ebrill 2024, megis talu i mewn i nifer o ISAs, ac ystyried y ffordd orau o symud ymlaen gyda nhw.

Pryd ydych chi'n mynd i godi cyfraddau llog ar gynilion?

Rydym yn adolygu ein cyfraddau llog yn gyson er mwyn sicrhau ein bod yn cynnig gwerth teg i’n Haelodau a bod gennym nifer o gynhyrchion sy’n cael eu prisio tuag at y brig yn y farchnad, megis yr ISA Bonws Ar-lein. Rydym yn newid prisiau yn rheolaidd i ymateb i newidiadau yn y farchnad ac yn parhau i gynnig y cyfraddau da y gallwn ar draws ein hystod cynnyrch.

Pam mae cyfraddau eich morgais mor uchel?

Mae ein cyfraddau wedi gorfod codi oherwydd y cynnydd yn y gyfradd sylfaenol - o 0.1% yn 2022 hyd at 5.25%. Er mwyn parhau i fod yn gystadleuol yn y farchnad cynilo a chynnig enillion teg, rydym wedi gorfod cynnig cyfraddau cynilo uwch, ond rydym wedi ceisio lliniaru hyn yn ein codiadau i’n cwsmeriaid morgais.

Rydym yn ceisio cynnig cyfraddau ffafriol i’n cwsmeriaid morgais presennol pan ddaw eu cytundebau cyfradd sefydlog i ben ac rydym yn parhau i adolygu cyfraddau wrth i Fanc Lloegr newid ei gyfradd sylfaenol. Mae ein hystod cynhyrchion morgais yn cael ei ddiweddaru bob 3 - 4 wythnos er mwyn sicrhau ein bod yn cynnig y cynhyrchion morgais diweddaraf.

Gyda’r potensial am ragolygon economaidd mwy cadarnhaol yn 2024, byddwn yn ceisio trosglwyddo unrhyw gyfle i ostwng cyfraddau morgais ar gyfer ein Haelodau.

Ydych chi'n rhoi benthyg i lywodraethau lleol?

Nid yw'r Gymdeithas yn rhoi benthyg i lywodraethau lleol. Byddai’r Tîm Masnachol wrth ei fodd yn gwneud ychydig mwy o waith e.e. menter ar y cyd â llywodraethau lleol ond fel arfer mae gan gynghorau ffyrdd o ddarparu cyllid arall.

Mae'r Gymdeithas yn meithrin perthynas â Llywodraeth Cymru, y cyngor, cymdeithasau tai a chymunedau.

Pam nad oes gennym gyfrif teyrngarwch?

Roedd gan y Gymdeithas gyfrifon teyrngarwch yn y gorffennol. Fodd bynnag, mae'r strategaeth bresennol yn ymwneud â chynnig cyfraddau gwych i bob Aelod; mae amrywiaeth o gynhyrchion cryf e.e. cynnyrch cynilwr rheolaidd ar 6% a chynhyrchion canghennau.

Mae rheoliad Dyletswydd y Defnyddwyr wedi newid y dirwedd o ran sut mae rhai cynhyrchion yn cael eu cynnig gan fod ffocws ar ddod â gwerth mawr i bawb. Rydym yn gyson yn talu uwchlaw’r farchnad yn ein cynigion cynilo, a chynigir cyfraddau arbennig ar aeddfedrwydd ar gyfer cwsmeriaid presennol yn unig.

Pam nad yw’r Gymdeithas yn cynnig llai na 12 mis o gynnyrch sefydlog?

Yn seiliedig ar adborth gan y canghennau, mae llawer o gwsmeriaid yn dewis y cynhyrchion cyfradd sefydlog 2 flynedd oherwydd yr ansicrwydd yng nghyfraddau'r farchnad. Nid ydym wedi gweld tuedd o ran cwsmeriaid yn gofyn am gyfraddau sefydlog byrrach.